Semalt: брендтің ең көп кездесетін қателіктері қандай және оларды қалай болдырмауға болады

Көптеген компаниялардың пайымдауынша, электрондық коммерция - бұл қарқынды дамып келе жатқан сала, онда сіз инновацияға немесе өлуге мәжбүр боласыз, дегенмен, интернеттегі сатылымды сол сияқты сататын көптеген сәтті брендтер бар. Әдетте, мәселе интернеттегі бөлшек саудаға қатысты көзқарастың негізіне байланысты.

Шындығында, көпшілігі сервер менталитетін қолдана отырып, сандық қатысуды орнатты. Олар тек веб-сайтқа сүйенеді және оны тұтынушыларға өнімді жеткізудің жалғыз тәсілі ретінде қарастырады. Бұл тәсілді қолданудың орнына, электронды сауданы жаңа тұтынушылар іздеу кезінде қазіргі тұтынушылардың құнын арттыратын сатушы немесе жұмысшы ретінде қарастырған жөн.

Сонымен, сіздің сандық қатысуыңыз жұмыс немесе сервер екенін қалай білуге болады? Александр Пересунко , сарапшы Semalt сіз өзіңіздің қалыңдығыңызды аяқтаған кезде нені ескеру керектігін түсіндіреді.

1. Сіздің сайтыңыз сатылмайды

Интернеттегі сатылымдарда шоу залы, каталог жоқ және сайтты толтыру үшін қызметкерлер жоқ. Нәтижесінде бұрыннан бар тұтынушыларға сататын веб-сайттың болуы жеткіліксіз. Саусақ ізін келесі деңгейге көтеру үшін электрондық коммерция сайты өнімді сатып алудың жаңа перспективаларын сендіруі керек.

Алдымен сіздің өнім туралы егжей-тегжейлі беттеріңіз тұтынушыны өнімді сатып алуға сендіруі керек. Егер бұл беттер өнімді сата алмаса, тапсырыс беруші жай сайтқа кіреді. Туралы бет, басты бет, тіпті сіздің саясат парағыңыз да жаңа қолданушыға деген сенімділікті оятуы керек. Мұны істеу үшін сізге сенімді көшірме, тұтынушыларды тексеруге арналған орын, кәсіби фотосурет және жаңартылған жеткізу / қайтару саясаты қажет.

2. Сіздің сандық маркетингіңіз көп күш жұмсайды

Компаниялардың ең көп кездесетін қиындықтарының бірі - олардың сандық маркетингтің болмауы. Бұл сәнді болғандықтан, тікелей клиенттің веб-сайты бар, бірақ бұл компаниялардың көпшілігі кірпіштен және ерітінді техникасынан тұрады.

3. Сіздің ұсыныстарыңыз жеткіліксіз

Егер сіз жаңа бизнеске қол жеткізгіңіз келсе, сізге перспективалар бас тартуы мүмкін агрессивті акциялармен айналысуыңыз керек. Жақсы мәмілелер бере отырып, сіз қалған маркетингтік күш-жігеріңізді жеңілдетесіз.

4. Сіз бақылауды бағаламайсыз

Тамақтың соңында әдеттегі даяшы сізге «сен қайтып ораласың деп үміттенемін!» Дейді, алайда жақсы сатушы қосымша мильге өтіп, t-нөмірлерін қосқанда мәліметтерді алады. Телефон және соңғы жылдары клиенттердің электронды мекен-жайлары. Неге? Клиенттің соңынан еру мақсатымен.

Табысты брендтер өздерінің сайтына көптеген жаңа перспективаларды ашқан кезде де, олар өте аз келушілерден тапсырыс алатындығын біледі. Орташа алғанда, айырбастау жылдамдығы 2-3% құрайды. Құпия - келушілердің қалған 97% -ын қайтуға сендіру.

Егер сіздің командаңыз оны серверден гөрі сатушы етуге сенсе, сіз сандық лигада ойнауды бастауыңыз керек. Мұны қалай істеуге болады?

Ақылы іздеу

Брендтер сияқты серверлер бар клиенттерді қорғау үшін ақылы іздеуді қолданады. Олар брендсіз сауда немесе науқандармен айналысса да, олардың тәсілдері нан мен май бренд кілт сөздеріне негізделген науқан болып табылады. Олардың брендінің көлемі көбіне қолдарынан келмейтіндіктен, олар қолданыстағы көлемді тиімді және тиімді пайдаланады.

Сатушы сияқты әрекет ететін брендтер өз сайттарын жаңа бизнесті табудың негізгі құралы ретінде ақылы іздеуді қолданатын сатушы сияқты қарастырады. Олар оны әлеуетті клиенттерді төлемді клиенттерге айналдыру үшін пайдаланады. Процесс барысында олар теріс мақсатты кілт сөздерді қолдану арқылы қажетсіз жарнамаларды азайтады. Бұл компаниялар қажетті брендтермен өз брендтерін қорғайды, бірақ олардың көп бөлігі коммерциялық емес кілт сөздерге және жаңа қызмет түрлерін алуға бағытталған науқандарды сатып алуға жұмсалады.

Салыстыру - сауда машиналары

Сервер типіндегі кәсіпорындар салыстыру қозғалтқыштарымен жұмыс істей алмайды. Әдетте бұның арнаны басқарудың өзіне қатысы жоқ. Керісінше, бұл ұйымның басқа онлайн-сатушылармен бәсекелесуге құлықсыздығының белгісі. Бұл брендтер жоғары бағаның, өнімнің әсерін тигізбейтін беттердің, жеткізу құны мен қолайсыз қайтару саясатының құрбандары.

«Сатушы» бренді өте бәсекеге қабілетті және Nextag, eBay сауда желісі және Google Shopping сияқты бірнеше салыстыру қозғалтқыштарын қолдайды. Компаниялардың осы қозғалтқыштарға қолдау көрсетудің жалғыз тәсілі - бұл жоғары бәсекеге қабілетті өнімдер болған кезде, олардың маркетинг тобы жаңа тұтынушыларды агрессивті түрде іздейді және олардың сайты танымал өнімдерді тиімді сатады.

Бренди емес SEO

Сервер типіндегі кәсіпорындар SEO трафигін тиімді бақылауы керек. Бұл тәсілдің жалғыз проблемасы - сіз трафикті көбейтуге қауқарсыз боласыз. Неге? Сіздің ағымдық трафигіңіз бренд терминдерін қолдана отырып сайтқа келеді. Сіздің сервер екеніңізді білу үшін, табиғи іздеу үшін сайтқа кіру туралы есеппен танысыңыз. Көптеген пайдаланушылар негізінен сіздің басты бетіңізге кіретініне таң қаласыз, бірақ ішкі беттерде белсенділік аз.

«Сатушы» веб-сайты таңбаланбаған кілт сөздерді қолдана отырып, жаңа бизнесті жүргізуге бағытталған жаңа перспективалар алу үшін SEO қолданады. Олардың сауда белгілері жабық және оңтайландырылған, бірақ негізгі іздеу терминдерін қолдана отырып, жаңа трафикті жүргізуге көп уақыт бөледі. Бұл әрекеттің көп бөлігі сервердің басты бетінен айырмашылығы өнім және санат беттерінде жүреді.

Әлеуметтік медиа

«Официант» брендтерінің медиа-қызметі ашық пікірталас жиынына ұқсас. Платформада шағымданатын бірнеше клиент болса да, әлеуметтік желілердегі аккаунтты басқаруға жауапты адам көбінесе өзімен сөйлеседі.

Коммерциялық тәсіл платформаның тіректерін тұтынушылармен өзара әрекеттесуді жақсарту, брендпен байланысты тартымды орта құру және трафик құру үшін пайдаланады, бұл өсудің артуына әкеледі. сату.

Негізінен, егер сіз сандық маркетингтік арналарды тұтынушыларды сатып алу арналары ретінде қолданғыңыз келсе, дұрыс метрикаға қарауыңыз керек. Жұмысты бастау үшін әр каналды қанша жолмен сатып алатындығыңызды біліңіз. Негізгі өнімділік индикаторын анықтағаннан кейін сіз әр арнаны араластыра бастай аласыз.

Сайып келгенде, көптеген брендтер тұтынушыларға тікелей сатылатын сайттарды сандық маркетингтің кең таралған бағыты ретінде қолдана береді. Дегенмен, әйнек төбесін сындырғысы келетін кез-келген бренд жаңа клиенттерді тарту үшін оның интернеттегі қатысуын түсінуі керек.